لشغر متغذي وصحي
جميع المنتجات العنايـة بـ الشعر عضوي اورقنيك 100%
تسوق حسب الفئات
أحدث المنتجات
العروض
البكجات
منتجات مميزة
الحناء والسدر
الزيت و التونيك
الأسئلة الشائعة | FAQ 🌿
نعم، جميع منتجات كانديلا ألما طبيعية وعضوية (أورجانيك)، مصنوعة من الصفر ومرخصة من هيئة الغذاء والدواء.
لا، منتجات كانديلا ألما لا تحتوي على عشبة إكليل الجبل.
نعم، المنتجات مناسبة للحامل والمرضع، وللأطفال بعمر سنة فما فوق.
نعم، المنتجات مناسبة لجميع أنواع مسامية الشعر، بما في ذلك المسامية العالية والمنخفضة والشعر المجعد.
لمعرفة آخر الأخبار وتوفر المنتجات، يمكنكم متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي (إنستقرام، تيك توك، وسناب شات).
يرجى إرسال صورة واضحة للمنتج مع الفاتورة مباشرة بعد استلام الشحنة.
تكلفة الشحن داخل المملكة هي 29 ريال.
المتجر غير مسؤول عن أي إهمال في استلام الشحنات، وفي حال عدم استلام الشحنة وعودتها إلينا، يتم دفع 29 ريال رسوم إعادة شحن.
مدة التجهيز والشحن داخل المملكة من يوم إلى 7 أيام عمل.
مدة التجهيز والشحن الدولي من 3 إلى 15 يوم عمل.
نعم، يتوفر شحن دولي إلى جميع الدول.
يتم تزويدكم برقم تتبع الشحنة عبر موقع أناناس، ويمكنكم متابعة حالة الشحنة مع شركة الشحن أو التواصل مع فريق خدمة العملاء من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب للمساعدة.
نعم، يتطلب الطلب التسجيل في الموقع. وستحصلون على العديد من المزايا، مثل:
متابعة الطلبات
إضافة المنتجات إلى قائمة المفضلة، بما في ذلك المنتجات غير المتوفرة حاليًا
استقبال العروض والخصومات
حفظ العنوان لتسهيل عملية الشراء مستقبلًا
تعني أنه تم استلام الطلب، وهو الآن قيد التجهيز والشحن.
يمكن التعديل أو الإضافة إذا كانت حالة الطلب "تحت المراجعة". يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكم، ولكن دون ضمان إمكانية التعديل.
نعتذر، لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام.
نوفر طرق دفع متنوعة وآمنة تشمل:
مدى، فيزا، ماستر كارد، STC Pay، Apple Pay، بالإضافة إلى تمارا وتابي (تقسيط بدون فوائد).
لمعرفة أحدث العروض وكوبونات الخصم، يمكنكم متابعة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.